我为群众办实事 - 中国国际贸易促进委员会黑龙江省委员会
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我做亚马逊跨境电商,我跟卖别人的产品,产品侵权了苹果手机数据线设计权,店铺被封了,能帮我解决吗?
回复:确认了侵权原因后,会存在两种情况,针对不同情况采取不同的做法: 1、我方确实存在侵权行为; (1)通过查询发现自己的产品确实申请了专利,先不要放弃,如果自己是原创的,要查清楚该产品专利申请的具体时间、销售时间,要收集我方先于投诉方销售的证据(产品生产记录、上架记录等),跟亚马逊官方申诉沟通,同时邮件中最好加上自己的店铺良好口碑、评分等优势。 (2)若无法证明,建议先下架可能会侵权的产品链接,再写邮件给亚马逊进行申诉,申诉态度需要诚恳,表明下不为例,不会再犯及后续的一些改善方案等。 2、我方不侵权或是否侵权具有争议性 当我方不侵权或者我方拥有相关的知识产权,建议将我方产品不侵权的分析证据通过邮件提交给亚马逊官方。
2022-12-29     
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帮工厂加工配件做完后工厂一直拖欠不给结账,请问怎么办?
回复:首先确定合同中是否约定了明确的付款时间和方式,是否约定了买方提货方式和时间以及相关违约责任,对应是否会产生保管仓储费用,货物是否交付了或者因对方未付款我方是否行使了留置权。 其次可以采取协商方式,如以电话、邮件、传真、发函、上门等方式催讨,并保留证据。协商不成的,可以采取依据合同约定向对方发付款函或者委托律师发律师函等手段向对方主张货款。最后上述方式均未起到效果可以通过诉讼的方式解决。 起诉追偿货款需要的材料清单:工厂的工商登记资料、因业务联系产生的法律文件(比如合同、工厂的履约证据材料)、工厂的财产线索等。如有多次交易,先前交易形成的证据材料可以证明交易惯例的存在。鉴于很可能需要保全或强制执行工厂的财产,我方可向法院提供其财产线索,如对方的对公银行账号或者房产、车辆等的信息,以便法院查封、扣押、冻结其财产。我方履约(已经送货并且对方收货)的证据材料。该证据材料包括但不限于:合同、送货单、函件、发票、支票、邮寄凭证、付款函、律师函等。为了不影响证据材料的证明力,我方应掌握证据材料的原件,并确保证据材料中对方签章的真实性、合法性。
2022-12-25     
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PayPal 遭客户恶意信用卡退单货和款两损!我们是浙江瑞安的外贸企业,主要跨境电商。今年我司发了一票货 5000多美金 到美国。是通过PayPal 收款,客户收到货后,通过信用卡申诉货物不符合描述直接撤单,PayPal把其他客户款扣了直接退款。后续再也联系不上客户,也无法操作退货!属于严重恶意退单行为!针对恶意客户,PayPal无法保证任何卖家权益!退货竟然还加扣了买家手续费。由此申请法律援助!
回复:首先,如果您的公司有向中信保等保险机构投保,可以报损向买方主张债权,通过信保等机构向买方索要货款。其次,明确通过PayPal支付货款的三方合同,PayPal如此退款的合理性,如果是恶意的,可以进行申诉,主张相关权益。
2022-12-23     
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国际贸易履约保函可以全部或部分转让吗?
回复:需审查卖家的银行履约保函中是否设定了相应的转让条款,若保函中设定了转让条款,可根据该条款的具体内容进行部分转让或全部转让。建议注意转让条款的限制约定及法律后果。
2022-12-20     
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8万多美元的订单, 产品是纸杯定制品。30%预付款,尾款发货前付清。货已经做好两个多月,客户不付尾款,不回复。现在货品在仓库产生大量的仓租,造成资金压力和损失。请问可以如何降低损失?
回复:一、需持续通过各种渠道联系客户,详细了解客户未能履约的原因;二、如客户拒绝沟通协商,可按照合同的约定,自行向对方发督促履约函,明确发货和支付尾款的时间及方式,也可请求贸促会或国际商会向对方发函;三、可尝试找当地代理人出面与客户协商修改货款,或寻求其他途径处理货物;四、一旦客户确认拒付尾款,可按照合同中的约定,要求客户承担违约责任并赔偿损失。
2022-12-14     

 

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